MSRテント･タープお買い上げ頂きましてありがとうございます。
弊社では、2009年1月よりMSRテント･タープのユーザー登録制度を開始いたしました。
ＭＳＲテント/タープのオーナーになられましたお客様は、テント/タープに同封しております『MSRテントユーザー登録はがき』にご記入の上、投函してください。
弊社データベースへ入力させて頂きます。
※2008年以前にご購入のお客様は、正規販売店にて購入が確認できれば保証適応いたします。
＜ご注意＞
ウェブ上で「ＭＳＲ正規品」と謳っていても、日本総代理店株式会社モチヅキが輸入した商品とは限りません。
ご不明の場合は、お買求めされる前に販売店に「株式会社モチヅキ取扱の正規品」かどうか、または日本語の「ＭＳＲテント・ユーザー登録」の葉書がテントに封入されているかどうかをお確かめのうえ、購入されることをお薦めします。
●登録方法
お買い上げテント/タープに同封のMSRテントユーザー登録はがきに必要事項をご記入の上、投函していただくか、又はホームページの登録フォームをご利用ください。はがきによる場合登録完了のお知らせはしておりません。予めご理解ください。
登録フォームはこちら
●保証適用の条件
MSRテントユーザー登録を行っていただくことが必要です。
サービスを受けるには、氏名、Email、住所、電話番号、お買い求め場所、お買い上げ日をお客様にご記入いただく必要がございます。必ずご記入下さい。
記入漏れ等がある場合は保証が適用できない場合がございます。
MSRテントユーザー登録にご提示いただく内容は、株式会社モチヅキが責任を持って管理・保管し、第三者に公開することはありません。
●保証内容
MSRは､第一購入者に限り、すべてのテント､タープのポールに品質保証を行います。
そのテント又はタープが使用可能である期間は無償で修理又は交換いたします。
MSRは､第一購入者に限り、その製品に欠陥又は欠陥を原因とする故障が発生した場合無期限で無料修理又は交換いたします。
ただし、修理か交換かの判断は弊社の裁量によるものとさせていただきます。
天災や誤った使い方による破損、経年劣化や紫外線による縫目又は生地の痛みや激しい使用による生地の破れ等 ､品質に直接関係無い故障の場合は適正な価格による修理を行わせていただきます。
※ 修理内容によっては修理不可能の場合があります。予めご理解ください。
修理品の送料に関しては、本保証に含まれておりません。
修理依頼される場合は、お客様運賃負担にてお送りください。
この保証は、日本国内のみについて有効です。
●修理ご依頼方法
お買い上げ販売店お持ち込み頂くか、弊社ユーザーサポートへ送付ください。
株式会社モチヅキ ユーザーサポート
955-0083
新潟県三条市下須頃323番地
電話：0256-32-0860
受付時間：10：00〜17：00（土・日・祝日・年末年始を除く）
● 当社サービスセンターへ直接ご送付いただく際のご注意点
● お支払い方法
修理代金の発生する場合は、代金引換払いにて承ります。
修理完了品の配達時に宅配業者に現金にてお支払いください。なお、代引手数料は、お客様負担となります。
● ご注意
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ＭＳＲテントユーザー登録をされてないお客様は保証対象にはなりません。
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海外での購入やオークションでの購入は保証対象にはなりません。
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MSR正規取扱店以外での購入は保証対象にはなりません。
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部品によっては、同じ部品で修理できない場合がございます。
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土・日・祝日・ＧＷ･お盆・年末年始は休業となりますので、ご了承ください。
